Marbull X株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役CEO：小川 翔太郎、代表取締役COO：佐藤 卓、以下「Marbull X」）は、大井川鐵道株式会社（所在地：静岡県島田市、代表取締役社長　鳥塚亮、以下「大井川鐵道」）が展開する新サービス「大鐵members」の企画、立ち上げを支援いたしました。
大鐵membersでは、Marbull Xが提供する独自フレームワーク「Marbullコネクト」を活用し、LINE上で気軽に参加できる会員体験に、コレクションやクエストなどのゲーム要素を掛け合わせ、大井川鐵道沿線への繰り返し来訪と、消費促進を後押しします。2025年10月7日（火）からサービス提供開始を予定しております。
■背景・課題
大井川鐵道では、以下のような課題を抱えていました。
- CRM
鉄道ファンや家族連れなど、自社のファンが存在することは分かっているものの、どんな人がファンなのか、どこから来てくれているのか、見えていない。
ライトなファンともハードル低く接点を構築し、コアファンに育成する施策が行いたい。
- 社内に眠る「潜在資産」の活用
歴代の車両画像や駅名標、ヘッドマーク等、社内にコンテンツは沢山あるが、活かしきれていない。
「乗る」「撮る」以外の新しい楽しみ方を提供したい。
- 沿線回遊による地域経済への貢献の可視化
自社のリピーター増は、地域経済の活性化にも直結するはず。しかし現状は、自社起点の沿線回遊による経済効果の可視化が難しい。

これらの解決を目指し、大鐵membersのサービスを開始することを決定しました。
■大鐵membersの取組み概要



- ファンとの継続接点構築＆データ蓄積公式LINEアカウントを新設し、その上に大鐵membersを構築。デジタル会員証・クエスト・レポートなどをワンストップで運用することで、デモグラ情報の把握や、施策への参加履歴を可視化する。
- 大鐵ガチャコレクション車両だけでなく駅名標やヘッドマークなど、社内に眠るコンテンツをNFTカードとしてコレクション化。抽選型の“ガチャ”体験で収集欲を刺激し、ゲーミフィケーションによる関心の継続を図る。
- 駅訪問チャレンジ（繰り返し来訪の仕組み）月に一度、対象となる駅施設で“マイル”を補充できる設計。ガチャのゲーミフィケーションと組み合わせることで、繰り返しの来訪を促進する。
- チェックイン連動クーポン（地域送客）各駅でのチェックインと同時に周辺店舗で使えるクーポンを自動配布。沿線での消費を自然に促進。

以上にとどまらず、今後も継続的に様々な施策の展開を予定しております。
■効果・期待
参加者の属性・行動データをオンラインで蓄積することで、今後の施策立案に活かします。
“乗る・撮る”に加えて“集める・達成する”体験を提供し、ファンの熱量を高めるとともに、行動の記録としてNFTやマイルを付与することで熱量を可視化。ライト層からコア層への育成を後押しします。
チェックインを起点に地域店舗へ送客し、経済効果の創出・可視化につなげます。
■「Marbullコネクト」について



「Marbullコネクト」は、企業や地域に眠る”潜在資産”/”埋蔵コンテンツ”のビジネス活用を実現するワンストップソリューションです。様々なクエストや、コレクション機構、NFTの発行機構などをワンストップで実現します。LINE等の既存プラットフォームに追加実装することも可能で、ユーザー向けのロイヤリティプログラムや地域活性化、観光施策のDXなど、多様な用途で導入が進んでいます。
（お問い合わせ先：　info@marbullx.com）

■Marbull Xについて



Marbull X株式会社は、web3等の先端技術領域に強みを持つコンサルティング企業です。企画・開発・クリエイティブまで、トータルでの伴走支援を提供しています。また独自の開発フレームワーク「Marbullコネクト」の提供を通し、地域創生やNFT活用施策の実現を、企画からサービス構築までワンストップでサポートします。

- 会社名：Marbull X株式会社
- 代表者：代表取締役 CEO 小川 翔太郎・COO 佐藤 卓
- 所在地：東京都渋谷区神宮前二丁目１８番２１号
- 設立：2024年5月28日
- 事業内容：コンサルティング事業、地域創生や販促/観光DXソリューションの開発・提供、NFT関連ソリューションの開発・提供
- URL：https://marbullx.com/